नई दिल्ली:प्रधानमंत्री नरेंद्र मोदी गुरुवार को गुजरात सरकार की पहल 20 साल पहले शुरू की गई एक योजना के लाभार्थियों से बातचीत करेंगे। ये योजना उन्होंने तब शुरू की थी, जब वो गुजरात के मुख्यमंत्री थे। इस योजना का नाम 'स्वागत' (प्रौद्योगिकी के अनुप्रयोग द्वारा शिकायत पर राज्यव्यापी ध्यान) है। पीएम मोदी आज वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के माध्यम से योजना के लाभार्थियों से जुड़ेंगे। इस योजना का इस्तेमाल कर लोग टेक्नोलॉजी की मदद से अपनी शिकायतों को सीधे सरकार तक पहुंचा सकते हैं। ये योजना सरकार और जनता के बीच एक पुल की तरह काम करती है।
20 साल पहले सीएम रहते हुए किया था लॉन्च
मोदी ने 24 अप्रैल 2003 को पहली बार जिला और राज्य स्तर पर लॉन्च किया था और बाद में इसे गांव और तालुका स्तर पर ले जाया गया था। इसका मुख्य उद्देश्य नागरिकों और सरकार के बीच प्रभावी और समयबद्ध तरीके से उनकी दिन-प्रतिदिन की शिकायतों को हल करना था। इस योजना को टेक्नोलॉजी के क्षेत्र में नए प्रयोग के रूप में देखा गया था। आज से 20 साल पहले इस योजना का शुरू किया जाना टेक्नोलॉजी के क्षेत्र में क्रांतिकारी कदम था। मोदी जब गुजरात के मुख्यमंत्री थे तब उन्होंने इस योजना को उन लोगों के लिए लॉन्च किया था, जिन्हें सरकार या सिस्टम से शिकायत थी।
लगभग 100 फीसदी लोगों की समस्या का हुआ समाधान
प्रधानमंत्री मोदी आज शाम 4 बजे स्वागत योजना के उन पुराने आवेदकों से वर्चुअली बातचीत करेंगे, जिनकी शिकायतों का उन्होंने बतौर सीएम समाधान किया था। वह अन्य प्रतिभागियों को भी संबोधित करेंगे। बहुचर्चित जन शिकायत प्रणाली गुजरात में तब से काम कर रही है जब से आज तक लगभग 5.6 लाख आवेदन प्राप्त हुए हैं और उनमें से 99.9% का समाधान किया गया है।
स्वागत का फोकस परिणामों की गुणवत्ता और शिकायतों के गुणात्मक समाधान पर रहा है। अधिकारी बताते हैं कि मुख्यमंत्री व्यक्तिगत रूप से बातचीत करते हैं, इसलिए मामलों को सफलतापूर्वक हल करने पर अधिक ध्यान दिया जाता है।
