एक रिटायर्ड ब्रोकरेज ने दो साल पहले ईटी से कहा था, 'एस्सार ग्रुप के प्रमोटर शशि रुइया जैसे कई लोग धीरूभाई का एक्शन देखने के लिए कूपरेज जाते थे। वे देखते थे की धीरूभाई निवेशकों से कैसे बात करते हैं। धीरूभाई अपनी बात पर खरा उतरते थे। उन्होंने जो कंपनी बनाई, उसमें निवेशकों ने कभी भी पैसा नहीं गंवाया।' उनकी कोशिश अपने विजन के जरिए छोटे निवेशकों के मन में विश्वास पैदा करना था। सज्जन जिंदल भी रिलायंस की एजीएम को देखने जाते थे ताकि उनसे बिजनस की बारीकियां सीख सकें। अगर कोई धीरूभाई से कोई शिकायत करता तो वह धैर्य से साथ सुनते और जवाब देते थे।